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［자문 위촉］인천국제공항공사 CS닥터(자문) 위촉 (2014~계속)
［NCS 면접도구 개발］산업인력공단 청년인턴 면접 진행
01.13
［기사 ］NCS기반 채용프로세스 분석 및 설계
12.08
［기사］고용노동부 주최,더밸류업컨설팅 주관 강소기업탐방
12.08
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12.08
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12.08
［고용노동부 위탁기관 선정 ］강소기업탐방프로그램 (2014~계속)
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［핵심가치컨설팅 ］온라인 영상물 개발 프로젝트
［핵심가치 내재화 ］교육과정개발 및 운영 (60차수) & 제도화 프로젝트
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［모니터링 조사 ］각 접점 모니터링 조사, 전화 친절도 조사 프로젝트
［핵심가치 내재화 ］핵심가치 교육과정개발 및 운영(20차수) 프로젝트
［웹툰 개발 ］매뉴얼을 웹툰개발 및 교육 프로젝트
［조사 프로젝트 ］내/외부 만족도조사, FGI조사, 서비스모니터링 조사
［서비스 표준 매뉴얼 ］고객접점별 서비스 표준 매뉴얼 개발 프로젝트
［교육과정 개발 ］점장, 운영과장, 영업 부문 교육과정 개발
［핵심가치컨설팅 ］온라인 영상물 개발 프로젝트
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Education
［국무총리실산하 CS컨퍼런스］공공기관CS리더십 특강
［리더십］성과창출 리더십 MBO과정 1~3차
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［취업캠프］특성화고 취업캠프 3~4차
［리더십］성과창출 리더십 MBO과정 1~3차
［조직활성화］Team work올림픽 16차
［소통］감성커뮤니케이션 EC과정 1~4차
［핵심가치］핵심가치내재화 교육 2차
［서비스&세일즈］SMB과정 17차 진행
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Network
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